Siz meni tushunyapsizmi?

2024 Muallif: James Gerald | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 14:18

Odam muloqotsiz yashay oladimi? "Nega yo'q?" - deysiz. Bir paytlar hech kim yashamaydigan orolda, bir necha kilometr uzoqlikda birorta ham tirik jon bo'lmaganida, u, albatta, xafa bo'ladi, lekin qaerga borishingiz mumkin! Suhbatdoshlarning etishmasligiga chidashimiz kerak. Oddiy sharoitda, o'z turimiz bilan muloqot hayotimizning ajralmas qismidir. Ayniqsa ishda. Bu erda ko'p narsa qanday muloqot qilishingizga bog'liq. Shu jumladan o'z kelajagingiz.

Bir marta men maslahat uchun firma bilan bog'landim va o'z navbatimni kutib, qiziqarli suhbatning guvohi bo'ldim.

"Siz men so'ragan narsani qilmadingiz", dedi bir xodim boshqasiga.

- Nima sababdan? - hayron bo'ldi u. - Mana bu matn, bu erda sertifikatlar. Siz aynan shunday dedingiz.

- Yo'q, - e'tiroz bildirdi birinchisi, - men diagrammalar bo'lishini xohlardim, bu erda - matn, lekin mahsulotimiz haqida emas, bizning vazifamiz haqida, va bu erda - jadvallar. Men shunday dedim. Va sizda buning aksi bor.

- Lekin men seni shunday tushundim …

Oddiy holat, shunday emasmi? Biri o'ziga xos tarzda tushuntirdi, ikkinchisi o'zicha tushundi va ikkalasi ham hamma narsa aniqmi yoki yo'qmi, bir -biridan so'rashdan bezovta bo'lmadi. Natijada, ko'p vaqt sarflangan ishni endi qayta bajarish kerak bo'ladi. Suhbatdoshlardan kim aybdor? Har ikkisi, deysiz. Siz qo'shasizki, hayotda har qadamda shunday bo'ladi.

Muloqot - bu kamida ikki kishi ishtirok etadigan jarayon. O'zaro tushunishga erishish uchun har ikki tomonning sa'y -harakatlari zarur. Biroq, hayotda har xil vaziyatlar bo'ladi. Agar xo'jayin sizga keyingi vazifani berib, tushunarsiz narsani pichirlasa va tushuntirishlarda chalkashib qolsa, esda tuting:

• agar siz topshiriqni bajara olmasangiz, unda ayb birinchi navbatda sizga yuklanadi;
• xo'jayin va uning fikrlarini ifoda etish uslubida muvaffaqiyat qozonishingiz dargumon.

Keyin nima qilish kerak? Bir do'stim aytganidek, o'zingizga g'amxo'rlik qiling.

Xurofot va haddan tashqari ishonch hukmronlik qilmasin

Ijobiy munosabat bilan aloqa o'rnating. Hatto kimdir, majoziy ma'noda, dumingni bosib, boshingdan eski shikoyatlarni olib tashlasa ham: sen ishdasan, uni yoqtirmasligingdan qat'i nazar, har qanday jamoa a'zosi bilan umumiy til topa olish juda muhim.

Suhbatdoshingizga past nazar bilan qaramang. U suhbatni boshlaydi va siz o'tirasiz va o'ylaysiz: "Ha, men nima demoqchi ekanligingizni allaqachon yaxshi bilaman". Bekordan bekorga. Hech kim yuz foiz ishonch bilan suhbatning borishini oldindan aytib bera olmaydi. Ehtimol, sizning suhbatdoshingiz sizni kutilmagan sovg'a kutmoqda. Agar siz o'zingizga bo'lgan ishonchga amal qilsangiz, muhim ma'lumotlarni o'tkazib yuborasiz va bu oxir-oqibat sizning keyingi ishlaringizning sifatiga ta'sir qilishi mumkin.

Sozlamani yarating

Agar siz xodim bilan jiddiy suhbatlashsangiz, hech narsa sizni suhbatdan chalg'itmasligiga ishonch hosil qiling. Radio va televizorni o'chiring, yo'lak eshigini yoping, telefonni o'chiring. Faqat siz va suhbatdoshingiz. Va, ehtimol, sizning daftaringiz - suhbat davomida eslatma olish uchun, bundan oldin ruxsat so'ragan. Sizda ajoyib xotira bor deb aytasiz va sizga bunday xavfsizlik tarmog'i kerak emas, lekin shoshilmang. Ammo, agar sizning suhbatdoshingiz birdaniga siz umuman tanish bo'lmagan texnik atamalarni sepishni boshlasa -chi? Ehtimol, siz asabiylashasiz va bir paytlar siz fikrlash ipini yo'qotasiz. Buning oldini olish uchun qo'lingizga daftar oling.

Bundan tashqari, eslatmalar olib, siz suhbat mavzusiga yaxshiroq e'tibor qaratishingiz mumkin va sizning fikrlaringiz yon tomonga ketishiga yo'l qo'ymaysiz.

Shoshmang

Suhbatdoshning gapini to'xtatmang, shoshmang, uning uchun iboralarni tugatmang. Agar siz ushbu uchta qoidani buzsangiz, unda siz, birinchi navbatda, siz muloqot qilayotgan odamning noroziligiga, ikkinchidan, past sifatli ma'lumot olishingizga xavf tug'dirasiz. Suhbatdoshga oxirigacha gapirishga ruxsat bering va shundan keyingina o'zingiz gapira boshlaysiz.

Diqqat bilan tinglayotganingizni aniq ayting

Vaqti -vaqti bilan suhbatga "men tushunaman …" yoki "ha, albatta …" kabi izohlarni kiritish o'rinli bo'ladi. Shunday qilib, siz suhbatdoshingizga haqiqatan ham uni tinglayotganingizni ko'rsatasiz.

Biroq, uni bunday chalkashliklar bilan xursand qilishga urinmang: "Bilasizmi, bu menga bir voqeani eslatdi …"

Savollaringizni bering

Hech qanday holatda siz buni qilishdan uyalmasligingiz kerak. Sizning vazifangiz - suhbatdan maksimal foyda olish. Agar biror narsani tushunmasangiz, yana so'rashingiz kerak bo'ladi. Bu ikki usulda amalga oshirilishi mumkin. Birinchisi - parafrazatsiya qilish. Siz suhbatdoshning fikrini o'z so'zlaringiz bilan takrorlaysiz va uni to'g'ri tushunganingizni tekshirishini so'raysiz. Masalan: "Agar men sizni to'g'ri tushungan bo'lsam, demak …" yoki "Siz demoqchisiz …".

Ikkinchi usul - buni aniqlash. Bu erda siz noto'g'ri tushungan bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotni aniqlashtirishni so'raysiz: "Iltimos, aynan nimani nazarda tutayotganingizni aniqlang …" yoki "Mehribon bo'ling, yana takrorlang …".

Suhbat oxirida xulosa qilish foydalidir. Masalan: "Xo'sh, biz nima haqida kelishib oldik?.." yoki "Men tushunganimdek, bizning asosiy vazifamiz …".

Ehtiyot bo'ling

Biz bir -birimiz bilan nafaqat til yordamida muloqot qilamiz: xulq -atvor, harakatlar, imo -ishoralar, ko'z ifodalari, yuz ifodalari, intonatsiya ba'zan so'zlarga qaraganda ancha ravonroq. Ba'zida bu og'zaki bo'lmagan signallar suhbatdoshimizga biz yashirishni istagan ma'lumotni berishi mumkin. Esimda, bir do'stim kelini bilan bo'lgan munosabatlar haqida gapirar ekan: "Biz hammamiz zo'rmiz! To'liq tushunish!" - lekin ayni paytda uning yuzi g'aroyib bo'lib buzilgan edi, go'yo u nihoyatda nordon narsa yeb qo'ygandek edi. Erim bilan men bir -birimizga qaradik: ular aytganidek, sizning "to'liq tushunishingiz" bilan hamma narsa aniq.

Shuning uchun, suhbatni o'tkazib, nafaqat suhbatdoshingizning aytganlariga, balki o'zini qanday tutishiga e'tibor berishga harakat qiling. Va agar siz uning xatti -harakatlarida hozir aytayotganiga mos kelmaydigan narsani sezsangiz - ehtiyot bo'ling, u aniq nima deb o'ylaganini aytmaydi. Garchi bu qasddan yolg'onni anglatmasa ham.

Esingizda bo'lsin, hayotingizda necha marta xushmuomalalik so'zlarini aytishga majbur bo'lgan holatlar bo'lgan va o'sha paytda siz o'zingizni baland ovozda baqirish yoki qo'lingizdan kelgan hamma narsani urish istagini his qilgansiz, chunki kun o'tmagan edi. yaxshi yoki boshingiz og'riganidan. Shuning uchun haddan tashqari shubhalanmang.

Uning to'lqiniga moslashing

Psixologlarning aytishicha, biz odatda tashqi qiyofasida bizga o'xshash, fe'l -atvori, xulq -atvori yoki hayotga munosabati o'xshash odamlarni yaxshi ko'ramiz. Ta'kidlanishicha, agar suhbat chog'ida ikkala suhbatdosh ham suhbatni o'tkazishning o'xshash tamoyillarini aniqlasalar, bu o'zaro tushunishni osonlashtiradi. Bu o'xshashlik tasodif bo'lishi mumkin - odamlar aytganidek, bir -biriga to'g'ri keldi. Ammo agar bu sodir bo'lmasa, siz u bilan aloqa o'rnatish uchun suhbatdoshning intonatsiyasiga, uning yuz ifodalariga, imo -ishoralariga va boshqalarga ongli ravishda moslasha olasiz. U biroz jilmayadi - siz esa tabassumni takrorlaysiz. U oyoqlarini kesib o'tadi va ikkala qo'lini stul qo'ltig'iga qo'yadi - siz ham shunday qilasiz. Tajriba qilib ko'ring, shunda suhbatning butun atmosferasi qanday o'zgarishini ko'rasiz. Siz endi faqat muammoning echimini topishingiz kerak bo'lgan odamlar emassiz. Siz bir-biringizga qulay bo'lgan, fikrli odamlarsiz.

"Nazariy jihatdan, hamma narsa har doim ajoyib ko'rinadi, - deyishingiz mumkin. - Lekin, aslida, ko'pincha bema'nilik chiqadi, hech narsa bo'lmaydi". Vaziyatni to'g'rilashning bir yo'li bor - mashq qilish. Bu nazariyani xizmatga oling va muloqot qiling, muloqot qiling, muloqot qiling. Axir, bola uchun, hatto bir necha qadam ham - bu ajoyib narsa, lekin bugun o'zingga qara: sen rollarda, mashinada va snoubordda. Samarali muloqot sirlari ham shunday - yo'lni yurgan kishi o'zlashtiradi.