Mundarija:
- Barcha javobgarlik mijozning zimmasida
- Birinchi uchrashuv qanday o'tmoqda
- Nima uchun murabbiylar kerak?
- Biz "murabbiy" ni tanlaymiz
Video: "Murabbiylik": agar maqsadga qanday erishishni bilmasangiz nima qilish kerak
2024 Muallif: James Gerald | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 14:18
"Balzak davri yoki hamma erkaklar erkin" teleserialidan oldin men murabbiylik nima ekanligini bilmasdim. Filmdagi kulgili intonatsiya menga murabbiylar ham professional, ham ochiq charlatan bo'lishi mumkinligini tushunishga yordam berdi. Ammo bu meni qo'rqitmadi va kasb ma'naviy mamnuniyatni yo'qotganda, men "shaxsiy murabbiy" ga bordim. Men baham ko'raman: men murabbiylik yordamida Cleo jurnali va boshqa muvaffaqiyatli rus nashrlarining muallifi bo'ldim.
Barcha javobgarlik mijozning zimmasida
Treningning asosiy printsiplari quyidagilardan iborat:
• insonning o'tmishdagi kamchiliklariga emas, balki uning imkoniyatlariga e'tibor qaratish;
• optimal natijalarga erishish uchun inson imkoniyatlarini oshkor qilish.
"Murabbiy" (murabbiy) so'zi inglizchadan "murabbiy / instruktor / repetitor" deb tarjima qilingan. Shunga ko'ra, "murabbiylik" "ko'rsatma" ga o'xshaydi.
Aloqa quyidagicha sodir bo'ladi: murabbiy savollar beradi va mijoz ularga javob beradi. Murabbiy hech qanday maslahat bermaydi. Shunday qilib, ma'lum bo'lishicha, mijoz o'z holati to'g'risida barcha xulosalarni o'zi chiqaradi, bu uning o'zini hurmatini oshiradi. Va, albatta, o'z qarorlarini bajarish, "yuqoridan" ko'rsatma berilgandan ko'ra, osonroqdir. Biroq, bu holda, voqealarning rivojlanishi uchun faqat mijozning o'zi javobgar bo'ladi. Bu xususiyatni bizning rus mentalitetimiz qabul qilishi ancha qiyin.
Rossiyada murabbiylik taxminan 1997 yildan beri amalda. Endi bunday xizmatlarni deyarli barcha konsalting kompaniyalari va psixologik o'quv markazlari taklif qiladi. Shunday qilib, agar kerak bo'lsa murabbiy - Bu kabi shahar markazlaridagi amaliyotchilarni chaqiring.
Agar topmasangiz, samolyot yoki poytaxtga poezd va Internetga ulangan kompyuter yordamga keladi. Ha, ha, faqat murabbiy bilan birinchi uchrashuv yuzma-yuz bo'lishi kerak. Keyingi ishlarni Internet orqali amalga oshirish mumkin: elektron pochta, ICQ yoki telefon orqali.
Birinchi uchrashuv qanday o'tmoqda
Birinchidan murabbiy-sessiya, va shunday qilib mijoz va murabbiy o'rtasidagi uchrashuv chaqiriladi, o'qituvchi odamning oldiga qanday maqsad qo'yganini bilib oladi. Mijoz bu haqiqiy maqsadmi yoki u haqiqatan ham hayotida nimanidir xohlashini tushunish uchun noyob imkoniyatga ega bo'ladi. Ikkinchi holda, maqsad birgalikdagi sa'y -harakatlar bilan tuzatiladi, ba'zida uning teskarisiga o'zgaradi, ba'zida esa shunchaki aniqlanadi, muhim nuanslarga ega bo'ladi.
Hayot sifatini baholang:
Men o'z hayotimdan to'liq mamnunman | |
Hali hammasi bajarilmagan, lekin men maqsadni bilaman va unga boraman | |
Men hayotda nima qilishni xohlayotganimni bilmayman | |
Ishlar men xohlagan tarzda ketmaydi | |
Gollar haqida jiddiy o'ylamaganman |
- Birinchi mashg'ulotda hamma narsa kelgan kishiga bog'liq. - deydi Lidiya Ishmurova - murabbiy, Evropa murabbiylar federatsiyasi sertifikati sohibi. - Mijozlarning uch turi mavjud. Birinchisi - "mehmon". U hech narsani hal qilmaydi, faqat so'raydi: "Bu nima murabbiy-sessiya ". Ikkinchisi - "shikoyatchi". U gapirish va hayotdan shikoyat qilish uchun kelgan. U bilan hech qanday muloqot yo'q, faqat mijoz tomondan monolog. Uchinchi tur - bu to'g'ridan -to'g'ri o'z muammosini hal qilish uchun kelgan ishtirokchi.
Siz o'zingiz tushunasiz, ishtirokchi bo'lish yaxshiroq. Axir, shundan keyingina sizning xarajatlaringiz - axloqiy, jismoniy va moddiy - hech narsaga kirmaydi.
Nima uchun murabbiylar kerak?
Murabbiylik vazifalari odamga yolg'izlikni shaxsiy hayotida ham, biznes sohasida ham hal qilishga yordam beradi.
Hayot tarbiyasi - hayot bo'yicha murabbiylik. Bu, masalan, qarindoshlar bilan yaxshi munosabatlarni tiklashga, vafot etgan buvisining zargarlik buyumlarini sotishga, bestseller yozishga, bo'lim boshlig'i lavozimini egallashga, shou -biznes yulduziga aylanishga va boshqalarga yordam berishi mumkin.
Hayot tarixi: Marina keldi murabbiygrafomaniak bo'lish. U ko'p yozdi, lekin hamma narsa stolda edi. Bu iste'dodli qizga to'g'ri kelmaganga o'xshaydi, lekin u hech qachon o'z asarlarini nashriyotlarga jo'natmagan.
Bilan darslardan keyin murabbiy Marina tushundi: u tan olinishdan va shon -shuhratdan qo'rqadi. Axir, bularning barchasi uning shaxsiy hayotiga (idealdan uzoq) bostirib kirishini, shuningdek, do'stlari bilan munosabatlaridagi yoriqlarni nazarda tutadi.
Bundan tashqari, Marina yaqinda yozishni boshlagan asarlar mavzusi uning yuragiga yaqin emasligi ma'lum bo'ldi. Qiz ayol detektiv hikoyalarini faqat kitob bozorida eng yaxshi taklif qilinganiga ishongani uchun yozgan.
Bilan ikki yillik mashg'ulotlar davomida murabbiy Marina jurnalistlardan qo'rqishni bas qildi; yaqinda uning asarlari nafaqat ular, balki butun mamlakat tomonidan o'qiladi, shuningdek, "fantaziya" janrida roman yozishga yo'naltiriladi, deb do'stona tayyorgarlik ko'rdi.
Endi Marinaning yirik nashriyot bilan shartnomasi va yangi kitobi chiqishga tayyorlanmoqda.
"Biznes -murabbiylik" biznes konsaltingini aks ettiradi.
Hayotiy hikoya: Larisaning ishi barbod bo'lardi. Bu vaqtda u uzoq qarindoshidan meros oldi: shaharning eng nufuzli hududidagi bir xonali kvartira. Yangi mulkni sotish moliyaviy jihatdan foydasiz edi. Kasb -hunar bo'yicha iqtisodchi ayol buni ham yaxshi tushungan murabbiy … Ammo Larisa yangi kvartirasini sotmasdan bankrot bo'ladigan qarzlarni qoplash uchun qanday mablag 'yig'ishni bilmasdi.
Bir murabbiy mashg'ulotining narxi shaharga va mutaxassisning tajribasiga qarab o'zgaradi - 700 rubldan 200 dollargacha. Biroq, murabbiy mijozga xizmatlar uchun individual to'lov tizimini taklif qilishi mumkin. Murabbiy Lidiya Ishmurova shunday dedi: "Men kelajakdagi pullar evaziga murabbiylik mashg'ulotlarini o'tkaza olaman, ya'ni odam birinchi daromadini olganidan so'ng - men bilan ishlaganimdan keyin - biz oldindan kelishib olgan pulni to'laydi".. Ko'pincha murabbiy bilan birinchi uchrashuv mijoz uchun bepul.
Uch oylik tashrif uchun murabbiy u barcha qarzlarni yopish strategiyasini ishlab chiqdi. Birinchidan, u qizi bilan meros bo'lib qolgan kvartirada yashashga ko'chib o'tdi va o'z uyini ijaraga bera boshladi-markazda uch xonali kvartira evropacha sifatli ta'mirlangan va bu pul "o'rtacha" hayot uchun etarli edi. Ikkinchidan, men qarzlarni yopish uchun o'zaro kredit oldim. Va nihoyat, u zo'rg'a suzayotgan biznesni arzimas bahoga bo'lsa ham, eski tanishiga sotdi, lekin asosiysi, binolar Larisada qoldi, va yangi biznes egasi yakka tartibdagi tadbirkorga har oylik ijara haqini to'lab berdi. Va Larisa bu pulni bank krediti uchun yubordi.
Hikoyaning natijasi shundaki, ayol o'ziga bo'lgan ishonchini yo'qotmagan va Larisa hozirda ishchi bo'lib ishlasa ham, u baribir yuragi ishbilarmon ayol.
Biz "murabbiy" ni tanlaymiz
Ta'lim bo'yicha "hayotiy" murabbiylar, qoida tariqasida - shifokorlar, o'qituvchilar va psixologlar. "Biznes" murabbiylari odatda menejment, moliya va iqtisod bo'yicha asosiy ma'lumotga ega. Reyting murabbiy odamlar qo'shimcha ta'limni tugatib, tegishli diplom yoki sertifikat olish orqali oladilar.
Eng nufuzli sertifikat - Xalqaro murabbiylar federatsiyasi (ICF) sertifikati.
Siz boshqa odamlarning fikrlarini, shuningdek, ichki his -tuyg'ularingizni tinglab, "o'zingiz" o'qituvchisini topishingiz mumkin murabbiy- sessiyalar.
Masalan, Larisa tanladi murabbiy printsipga ko'ra: "U BMW -ni boshqaradi va mobil telefonining eng yangi modelida gapiradi, ya'ni o'zi biror narsaga erisha oldi va shunga ko'ra u menga bu borada yordam beradi".
Marina shunday dedi: "Men sezgi va mantiq simbiozini afzal ko'rardim: tanish odamlarning so'zlari mening shaxsiy taassurotim bilan qo'llab -quvvatlandi. murabbiy … Yashirmayman: mening murabbiyim va men ayol bo'lganimizda, xuddi shunday sevimli parfyumeriya brendi "Chanel № 5" ham rol o'ynagan.
Umuman olganda, muloqot qilish murabbiy, siz mustaqil fikrlashni o'rganasiz, lekin ayni paytda va samarali tarzda hayotdagi xatolar sonini kamaytirib, o'zingizni baxtga yaqinlashtirasiz.
Tavsiya:
Men xotinimni sevishni to'xtatdim - nima qilish kerak va uni qanday xafa qilmaslik kerak
Men xotinimni sevib qoldim va boshqasini sevib qoldim: psixologlarning maslahatlari, xuddi shunday vaziyatga tushib qolganlar uchun
Agar munosabatlar "muzlatilgan" bo'lsa va rivojlanmasa nima qilish kerak
Aloqalar turli sabablarga ko'ra va turli bosqichlarda "muzlaydi". Xulosa chiqarishdan va ajralish to'g'risida jiddiy qaror qabul qilishdan oldin, keling, munosabatlarning "muzlashi" sabablarini ko'rib chiqaylik
Tanani quritish: nima eyish kerak va qanday mashq qilish kerak
Keling, qizlar uchun tanani qanday to'g'ri quritish haqida gapiraylik. Trening qoidalari va ovqatlanish. Uyda qanday quritish kerak va kim uchun quritish kontrendikedir
Buzg'unchilar: ular bilan nima qilish kerak va ulardan qanday qochish kerak
Siz kutilmagan mehmonlarni yaxshi ko'rasizmi? Biz G poytaxti bo'lgan mehmonlar haqida gapirayapmiz - ulardan keyin bo'sh muzlatgich, histerikaga tushib qolgan mushuk va "Hech qachon boshqa hech qachon!"
Omeprazolni qanday qabul qilish kerak va u nima uchun kerak
Omeprazolni qanday qabul qilish kerak va u nima uchun kerak. Preparatning tarkibi, foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar, analoglar, sharhlar